شروط الخدمة

Reps هو أداة تدريب على المحادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تصف موقفًا والشخص الذي تحتاج إلى التحدث معه، وتُجري محادثة محاكاة مع ذكاء اصطناعي يؤدي هذا الدور، ثم تتلقى تقييم أداء في النهاية.

Reps أداة تدريب — وليس معالجًا نفسيًا، أو مدربًا، أو محاميًا، أو متخصصًا طبيًا. يحاكي الذكاء الاصطناعي المحادثات بناءً على السياق الذي تقدّمه؛ ولا يمتلك معرفة بعلاقاتك الشخصية أو بيئة عملك أو ظروفك تتجاوز ما تشاركه في الجلسة.

لا نضمن أي نتيجة محددة — سواء في جلسات التدريب أو في المحادثات الحقيقية التي تستعد لها. تعتمد النتائج على جهدك والموقف وعوامل خارجة كليًا عن سيطرتنا.

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل لاستخدام Reps. بإنشائك حسابًا، فإنك تُقرّ بذلك.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتمادك وعن كل ما يحدث تحت حسابك. إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به، اتصل بنا فورًا على hello@maisongr.com.

حساب واحد لكل شخص. لا تُنشئ حسابات نيابةً عن الآخرين دون موافقتهم الصريحة.

توافق على تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حسابك والحرص على تحديثها.

يمكنك استخدام Reps لأغراض شخصية أو مهنية. لا يجوز لك:

• محاولة استخراج أو استنساخ أو جمع توجيهات النظام للذكاء الاصطناعي أو منطقه الداخلي
• استخدام الخدمة لإنتاج محتوى يهدف إلى مضايقة أشخاص حقيقيين أو تهديدهم أو إيذائهم
• استخدام نصوص آلية أو برامج روبوتية لتوليد جلسات على نطاق واسع
• إعادة بيع الوصول إلى الخدمة أو ترخيصه من الباطن أو توزيعه تجاريًا
• محاولة عكس هندسة أي جزء من المنصة أو فكّ تشفيره أو التحايل عليه
• انتهاك أي قانون سارٍ أثناء استخدام الخدمة

يحق لنا تعليق الحسابات المنتهكة لهذه القواعد أو إنهاؤها دون إشعار مسبق.

لتقديم الخدمة، نعالج المحتوى الذي تُقدّمه — بما في ذلك سياق الجلسة ورسائلك أثناء المحادثة والتقييم الذي يُنتجه الذكاء الاصطناعي. يُرسَل هذا المحتوى إلى Anthropic (مزود الذكاء الاصطناعي لدينا) لتوليد الردود والتقييمات.

لا نستخدم محتوى جلساتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. تُعالَج مدخلاتك في الوقت الفعلي لتوليد المحادثة والتقييم، ثم تُخزَّن على خوادمنا مرتبطةً بحسابك لتتمكن من مراجعة جلساتك السابقة.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول البيانات التي نجمعها وكيفية التعامل معها، راجع سياسة الخصوصية.

الخطة المجانية. 3 جلسات تدريبية مجانًا. لا يلزم بطاقة ائتمانية. لا تُنقَل الجلسات المجانية — بمجرد استخدامها، يلزم خطة مدفوعة للمتابعة.

Pro الشهرية. 15 دولار كندي / شهر غير شامل الضريبة. جلسات غير محدودة، وصول كامل إلى التقييمات، سجل الجلسات.

السنوية. 119.99 دولار كندي / سنة غير شامل الضريبة. توفير 33% مقارنةً بالشهرية. نفس مميزات Pro الشهرية، مع إضافة الدعم ذي الأولوية والوصول المبكر إلى الميزات الجديدة.

ضمان 30 يومًا. إذا اشتركت وقررت خلال 30 يومًا أن Reps لا يناسبك، نُعيد إليك المبلغ كاملًا — دون أي أسئلة. أرسل بريدًا إلى hello@maisongr.com بموضوع «طلب استرداد». راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل الكاملة.

بعد 30 يومًا. لا نُصدر مبالغ مستردة عن الوقت غير المستخدم من فترة الاشتراك. تُطبَّق استثناءات في حالات أخطاء الفوترة والانقطاعات الممتدة من جانبنا.

تُحصَّل رسوم الاشتراكات مقدّمًا على أساس متكرر (شهريًا أو سنويًا). تُدار الفوترة عبر Stripe. بالاشتراك، تُفوّضنا بخصم المبلغ من وسيلة الدفع الخاصة بك وفق الدورة المعمول بها.

الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية — تحتفظ بالوصول الكامل حتى ذلك الحين.

تغييرات الأسعار. سنُشعرك بمدة لا تقل عن 30 يومًا قبل رفع سعر أي خطة مشترك فيها. يمكنك الإلغاء قبل دخول السعر الجديد حيز التنفيذ دون أي غرامة.

الدفعات الفاشلة. في حالة فشل الدفع، سنحاول إعادة المحاولة. إذا لم يُحَل المشكلة خلال مهلة معقولة، قد يُخفَّض حسابك إلى الخطة المجانية ريثما تُسوَّى الفوترة.

من جانبك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت بالتواصل معنا على hello@maisongr.com. الحذف نهائي وسيُزيل سجل جلساتك.

من جانبنا. يحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا انتهكت هذه الشروط، أو مارست سلوكًا مسيئًا، أو إذا ألزمنا القانون بذلك. سنُبلّغك عند الإمكان، باستثناء حالات الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة.

إذا أُنهي حسابك بسبب انتهاك سياساتنا، فلا يحق لك الحصول على أي استرداد عن الفترة المتبقية من الاشتراك.

في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل Maison GR وفريقها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية ناجمة عن استخدامك لـ Reps — بما في ذلك نتائج المحادثات الحقيقية التي استعددت لها باستخدام المنتج.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تنشأ عن استخدامك لـ Reps على المبلغ الذي دفعته لنا خلال 12 شهرًا قبل المطالبة، أو 50 دولارًا كنديًا، أيهما أكبر.

يُقدَّم Reps «كما هو» و«حسب التوفر». لا نُقدّم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بدقة الخدمة أو موثوقيتها أو ملاءمتها لأي غرض محدد.

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة كيبيك والقوانين الفيدرالية الكندية المطبّقة فيها. تُحسَم أي نزاعات أمام محاكم كيبيك.

قد نُحدِّث هذه الشروط من حين لآخر. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنُخطِرك بها عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.

يُعدّ استمرار استخدامك لـ Reps بعد تاريخ النفاذ قبولًا للشروط المُحدَّثة. إذا لم توافق على التعديلات، يمكنك إلغاء اشتراكك والتوقف عن استخدام الخدمة قبل دخولها حيز التنفيذ.

للاستفسار عن هذه الشروط: hello@maisongr.com · Maison GR، كندا.