سياسة الخصوصية

بيانات الحساب. عند تسجيلك، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مُشفَّرة. نستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابك وتأمينه.

بيانات الجلسة. كل جلسة تدريبية تُجريها — السيناريو الذي اخترته، والشخصية التي وصفتها، ونص المحادثة، وإعداد مستوى الصعوبة، والتقييم المُولَّد — يُحفَظ ويُربَط بحسابك. هذا هو جوهر المنتج: بدون هذه البيانات، لا يمكننا عرض سجلّك أو تتبُّع تقدُّمك أو إنتاج تقييمك.

بيانات الاستخدام. نجمع بيانات تحليلية مجهولة الهوية حول طريقة استخدامك للمنتج — الصفحات التي تزورها، ومدة الجلسات، ونقاط التوقف. هذه بيانات إجمالية تُستخدَم لتحسين المنتج.

بيانات الفوترة. إذا اشتركت في خطة مدفوعة، تُعالَج مدفوعاتك عبر Stripe. لا نرى رقم بطاقتك ولا نحتفظ به. نحتفظ فقط بمعرِّف عميلك على Stripe وحالة اشتراكك.

البريد الإلكتروني. نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال الرسائل التشغيلية (التحقق، الإيصالات). إذا اخترت الاشتراك، قد نُرسِل إليك تحديثات المنتج.

نستخدم بياناتك لتشغيل المنتج — تقديم الجلسات، وإنتاج التقييمات، وعرض سجلّك وتقدُّمك. لا نبيع بياناتك. لا نستخدم نصوص محادثاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا مع مزودي الخدمات المدرجين أدناه، وفقط بالقدر اللازم لتشغيل المنتج.

يتطلب تشغيل Reps عدة خدمات خارجية. لكل منها سياسة الخصوصية الخاصة بها.

• Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة. تُخزَّن بيانات حسابك وجلساتك هنا.
• Anthropic — يُشغِّل محاكاة الأدوار بالذكاء الاصطناعي وإنتاج التقييمات. تُرسَل نصوص الجلسات إلى واجهة برمجة Anthropic لتوليد الردود. لا تستخدم واجهة برمجة Anthropic للمؤسسات مدخلات API لتدريب النماذج.
• Stripe — معالجة المدفوعات. يتولى إدارة الفوترة والاشتراكات بالكامل.
• IONOS / SMTP — البريد الإلكتروني التشغيلي. يُرسِل رموز التحقق والإيصالات.
• PostHog — تحليلات المنتج. أحداث استخدام مجهولة الهوية فقط؛ لا يُشارَك أي محتوى من المحادثات.

نحتفظ ببيانات حسابك وسجل جلساتك طوال فترة نشاط حسابك. إذا حذفت حسابك، نحذف بياناتك خلال 30 يومًا، إلا ما تقتضيه متطلبات قانونية (مثل سجلات الفوترة).

قد تُحذَف الحسابات المجانية الخاملة (بدون تسجيل دخول لمدة 12 شهرًا) بعد إشعار مدته 30 يومًا يُرسَل إلى بريدك الإلكتروني.

يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصديرها أو حذفها في أي وقت. للقيام بذلك، راسلنا على hello@maisongr.com وسنردّ خلال 5 أيام عمل.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ونظيرتها البريطانية — بما فيها حق الاعتراض على المعالجة، وطلب التقييد، وتقديم شكوى إلى هيئة الرقابة المختصة في بلدك.

إذا كنت في كيبيك أو سائر أنحاء كندا، فلديك حقوق بموجب القانون 25 (قانون تحديث الأحكام المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية).

نستخدم ملف ارتباط للجلسة للحفاظ على اتصالك. لا نستخدم ملفات ارتباط للتتبع أو الإعلانات. تستخدم تحليلات PostHog ملف ارتباط طرفًا أولًا يمكن حجبه دون أن يؤثر ذلك على الوظائف الأساسية.

كلمات المرور مُشفَّرة. البيانات أثناء النقل مُؤمَّنة عبر بروتوكول TLS. نتبع الممارسات المعقولة المعتمدة في الصناعة. لا يوجد نظام محصَّن تمامًا — إذا اكتشفت ثغرة أمنية، نرجو أن تُبلِّغنا بها بدلًا من استغلالها.

لا يُوجَّه Reps إلى الأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع بيانات من أي شخص دون هذه السن عن سابق علم ودراية. إذا اعتقدت أن طفلًا أنشأ حسابًا، فاتصل بنا وسنحذفه فورًا.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنُعلِمك بها عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. يعكس تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة دائمًا الإصدار الحالي.

للاستفسار عن هذه السياسة أو بياناتك: hello@maisongr.com

Maison GR، كندا.