Conditions d'utilisation

Reps est un outil d’entraînement aux conversations propulsé par l’IA. Vous décrivez une situation et la personne à qui vous devez parler, vous menez une conversation simulée avec une IA qui joue ce rôle, puis vous recevez un compte rendu de performance à la fin.

Reps est un outil d’entraînement — pas un thérapeute, un coach, un avocat ou un professionnel de santé. L’IA simule des conversations à partir du contexte que vous fournissez ; elle ne connaît pas vos relations spécifiques, votre environnement de travail ni vos circonstances personnelles au-delà de ce que vous partagez lors d’une session.

Nous ne garantissons aucun résultat particulier — que ce soit lors des sessions d’entraînement ou dans les vraies conversations pour lesquelles vous vous préparez. Les résultats dépendent de votre effort, de la situation et de facteurs entièrement hors de notre contrôle.

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Reps. En créant un compte, vous le confirmez.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de tout ce qui se passe sous votre compte. Si vous suspectez un accès non autorisé, contactez-nous immédiatement à hello@maisongr.com.

Un compte par personne. Ne créez pas de comptes au nom d’autres personnes sans leur consentement explicite.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et à les maintenir à jour.

Vous pouvez utiliser Reps à des fins personnelles ou professionnelles. Il vous est interdit de :

• Tenter d’extraire, reproduire ou scraper les prompts système de l’IA ou sa logique interne
• Utiliser le service pour générer du contenu destiné à harceler, menacer ou nuire à des personnes réelles
• Utiliser des scripts automatisés ou des bots pour générer des sessions à grande échelle
• Revendre, sous-licencier ou redistribuer commercialement l’accès au service
• Tenter de décompiler, désosser ou contourner toute partie de la plateforme
• Violer toute loi applicable dans le cadre de l’utilisation du service

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces règles, sans préavis.

Pour fournir le service, nous traitons le contenu que vous soumettez — notamment le contexte de la session, vos messages pendant la conversation et le compte rendu généré par l’IA. Ce contenu est transmis à Anthropic (notre fournisseur IA) pour générer les réponses et les comptes rendus.

Nous n’utilisons pas le contenu de vos sessions pour entraîner des modèles d’IA. Vos données sont traitées en temps réel pour générer la conversation et le compte rendu, puis stockées sur nos serveurs et liées à votre compte pour que vous puissiez consulter vos sessions passées.

Pour tous les détails sur les données que nous collectons et la façon dont nous les gérons, consultez notre Politique de confidentialité.

Plan gratuit. 3 séances d’entraînement sans frais. Aucune carte de crédit requise. Les séances gratuites ne sont pas reportables — une fois utilisées, un plan payant est nécessaire pour continuer.

Pro Mensuel. 15 CA$/mois HT. Séances illimitées, accès complet aux comptes rendus, historique des sessions.

Annuel. 119,99 CA$/an HT. Économie de 33 % par rapport au mensuel. Mêmes fonctionnalités que Pro Mensuel, plus le support prioritaire et l’accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités.

Garantie 30 jours. Si vous vous abonnez et décidez dans les 30 jours que Reps ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement — sans poser de questions. Envoyez un e-mail à hello@maisongr.com avec l’objet « Demande de remboursement ». Consultez notre Politique de remboursement pour tous les détails.

Après 30 jours. Nous n’accordons pas de remboursement pour le temps non utilisé d’une période d’abonnement. Des exceptions s’appliquent en cas d’erreur de facturation et de panne prolongée de notre côté.

Les abonnements sont facturés à l’avance de façon récurrente (mensuelle ou annuelle). La facturation est gérée par Stripe. En vous abonnant, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement selon le cycle applicable.

Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours — vous conservez un accès complet jusqu’alors.

Changements de tarif. Nous vous informerons au moins 30 jours à l’avance avant toute augmentation du prix d’un plan auquel vous êtes abonné. Vous pouvez résilier avant l’entrée en vigueur du nouveau tarif, sans pénalité.

Paiements échoués. En cas d’échec de paiement, nous tenterons de le relancer. Si le problème n’est pas résolu dans un délai de grâce raisonnable, votre compte peut être rétrogradé vers le plan gratuit jusqu’à la régularisation de la facturation.

Par vous. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à hello@maisongr.com. La suppression est définitive et entraîne l’effacement de votre historique de sessions.

Par nous. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez ces conditions, adoptez un comportement abusif, ou si la loi nous l’impose. Nous vous préviendrons dans la mesure du raisonnable, sauf en cas de violations graves ou répétées.

Si votre compte est résilié pour violation de nos règles, vous n’avez droit à aucun remboursement pour la période d’abonnement restante.

Dans la limite maximale permise par la loi applicable, Maison GR et son équipe ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de Reps — y compris les résultats des vraies conversations pour lesquelles vous vous êtes entraîné avec le produit.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée à votre utilisation de Reps est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou à 50 CA$, selon le montant le plus élevé.

Reps est fourni « en l’état » et « selon disponibilité. » Nous n’offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l’exactitude, la fiabilité ou l’adéquation du service à un usage particulier.

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige sera résolu devant les tribunaux du Québec.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.

La poursuite de l’utilisation de Reps après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation des conditions mises à jour. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre abonnement et cesser d’utiliser le service avant qu’elles ne prennent effet.

Questions sur ces conditions : hello@maisongr.com · Maison GR, Canada.